1. Bevezetés és az adatkezelő adatai
A sorlite.eu (a továbbiakban: „Üzemeltető”) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi irányelvek részletesen ismertetik, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön által megadott személyes információkat a weboldalunk látogatása és a termékeink megrendelése során.
Az adatkezelést a magyar és európai adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR, EU 2016/679) összhangban végezzük.
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk látogatása és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Rendelési adatok: teljes név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, rendelési megjegyzések
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja
- Sütiadatok: a weboldal működéséhez és analízishez szükséges sütik által gyűjtött információk
Nem gyűjtünk különleges kategóriájú (szenzitív) személyes adatokat, mint például egészségügyi vagy pénzügyi információkat a fizetési kártyaadatokon túl.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:
- A leadási rendelések feldolgozása és teljesítése (szerződés teljesítése)
- Szállítás lebonyolítása és az Önnel való kapcsolattartás
- Az ügyfélszolgálat biztosítása és reklamációk kezelése
- A weboldal működésének biztosítása és fejlesztése (jogos érdek)
- Jogi kötelezettségek teljesítése (számlavezetés, adóügyek)
4. Adatok tárolása és védelme
Személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk, amelyek megfelelő fizikai és technológiai védelemmel rendelkeznek. Az adatokat kizárólag a szükséges ideig tároljuk:
- Rendelési adatok: a rendelés teljesítésétől számított 5 évig (számviteli kötelezettség)
- Technikai adatok: maximum 12 hónapig
- Sütiadatok: a süti életciklusának megfelelően
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a szállításban részt vevő partnereink és a jogszabályi kötelezettség esetén. Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítunk adatokat.
5. Az Ön jogai
Az adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van:
- Tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatairól
- Kérni az adatok helyesbítését vagy törlését
- Az adatkezelés korlátozását kérni
- Tiltakozni az adatkezelés ellen
- Az adathordozhatósághoz való jogával élni
- Panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
6. Sütik használata
Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a működés biztosítása és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről bővebb információt a Süti tájékoztató oldalon talál.
7. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekkel és kérésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk a weboldalon feltüntetett elérhetőségeinken. Törekszünk arra, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszoljunk.
Jelen adatvédelmi irányelveink módosításának jogát fenntartjuk. A változásokról ezen az oldalon tájékoztatjuk.